Pagamento e consegna
La seguente politica descrive chiaramente le possibilità di reso e cambio dei prodotti acquistati presso YUZAMI.
1. Possibilità di Reso e Cambio
È possibile restituire o cambiare un prodotto acquistato se non soddisfa le aspettative del cliente, purché il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di confezione e accessori.
2. Tempi per Reso o Cambio
Il cliente può richiedere il reso o il cambio entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
3. Spese di Reso o Cambio
Le spese di spedizione per il reso o il cambio del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un errore del venditore o a un prodotto difettoso.
4. Tempi di Rimborso o Cambio
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la sua integrità, il rimborso verrà effettuato entro7 giorni lavorativi. Per il cambio, l’invio del nuovo prodotto avverrà entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto reso.
5. Procedura di Reso o Cambio
Per avviare un reso o un cambio, contattare il nostro servizio clienti via email o telefono fornendo il numero dell’ordine e i dettagli del prodotto.
Nota: Questa politica è valida per tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro sito web.